tourterelle qui se gratte

bonjour,
j'ai une tourterelle depuis maintenant presque 15 ans et depuis quelques temps elle se gratte sous une aile et le probleme c'est que elle se gratte jusqu'au sang .
Avez vous une idee de ce que cela peut etre et ya t'il un remede ??
Elle a egalement une grosseur sous un oeil comme une petite pche d'eau je ne sais pas non plus ce que c'est?
Merci de m'aider pour que j'essaye de la soigner
Merci par avance pour vos reponses

le mieux c est de nous montrer des photos

elle a peut être des parasites ! les tourterelles peuvent avoir des poux et il faut alors les traiter avec des produits adaptés, pour l'oeil je sais pas il faudrait peut être voir un véto.